В Федеральную службу судебных приставов обратилась жительница, которая столкнулась с нарушением своих прав со стороны кредитной организации. Женщина жаловалась на слишком частые звонки и сообщения, значительно превышающие допустимые нормы, установленные действующим законодательством для взаимодействия с должниками по возврату просроченной задолженности.

Как закон регулирует действия коллекторов?
В соответствии с законом, банки, микрофинансовые организации и коллекторы могут контактировать с должниками только в определенные временные рамки:

• с 8:00 до 22:00 в будние дни
• с 9:00 до 20:00 в выходные и праздничные дни.
  Кроме того, есть строгие ограничения на количество контактов. Закон позволяет не более одного звонка в день, двух в неделю и восьми за месяц.

Последствия нарушения закона
В результате проведенного административного расследования сотрудники службы судебных приставов выявили нарушения со стороны кредитной организации. Виновной компании был назначен штраф в размере 60 000 рублей, который был выплачен в полном объеме.

Что делать, если коллекторы нарушают ваши права?
Если вы столкнулись с незаконными действиями коллекторов, вы можете обратиться в следующие органы:

1. Федеральная служба судебных приставов
2. Полиция
3. Прокуратура
4. Роскомнадзор

Эти ведомства обязаны провести проверку вашего заявления и принять соответствующие меры к нарушителям в рамках своей компетенции.